Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con SKIN FIRST®
Quanto tempo impiega la spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi.
I prodotti SKIN FIRST® sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, le nostre formule sono studiate per rispettare anche le pelli più delicate. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare la lista ingredienti (INCI) e di effettuare un patch test prima dell'uso.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
Posso effettuare un reso se il prodotto non mi soddisfa?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
Assolutamente no. In conformità con le normative europee, nessuno dei nostri prodotti o ingredienti è testato sugli animali.